Satışta Zirveye Giden Yol

Satışta Zirveye Giden Yol Yapay Zekâ Asistanlığından Geçiyor 

Merhaba,

Değerli dostlar “Nasılsınız? umarım her şey yolundadır!” gibi bir klişe söz ile başlıyorum. Her şeyin yolunda olma ihtimali bence de çok düşük, ekonomik krizin yanı sıra savaş gibi daha üzücü ve yıkıcı bir durumun oluşması bizleri herhâlde hiç de mutlu etmiyordur.

“Ne olursa olsun, moralimizi yüksek tutmalıyız!!” gibi bir başka klişe ile devam etmek de ne siz ne de bana bir şey vermeyecektir. Galiba son söz biraz da yeni çıktığımız Ramazan Ayı’nın etkisiyle “Buna da Şükür” diyerek tüm durumu özetlemekte fayda var gibi geliyor.

Hadi başlığa bakıp bu sayı ne üzerine konuşacağımızı biraz oluşturalım. Geçtiğimiz iki ay saha da çok ciddi bir deneyim kazandım. Benim için yıllar öncesine dönmek gibi oldu. Doğrudan satış amaçlı yiemi farklı il ve ilçede yaklaşık yüz civarı gayrimenkul ofisinin kapısını çaldım. Her bir görüşme ortalama 45-50 dakika sohbetler ile hem onları, hem bölgeyi hem de genel durumu konuştum. Tabii ki arada satışta konuştum. Sadece satış kotası gibi değil, görüşme kotası da çok önemliydi.

Ben tüm çalışmalarımda googlegemini.com ile birlikte çalıştım. Bana nasıl mı yardımcı oldu? Bakın hepsini size sıralayacağım. Hatta yakında bu konuyla ilgili uygulamalı eğitimde yapacağım. Meraklı olanların aşağıdaki e-mail’den bana ulaşmasını bekliyorum.

Yaptığım çalışma bir Gayrimenkul Markası’nın Franchise yayılımı için sahadan bilgi toplamaktı. Hem genel sohbet hem de franchise konusunda nabız tutma gibi bir çalışma, süreli ve bölge seçimi ile yaptım. Markayı veremem reklam olmasın…

“Gemini” Beni Nasıl Asiste Etti?

1. Bölgesel Potansiyel ve Raporlama Gideceğim bölge ve şehri belirlediğimde, yapay zeka bana o bölgenin gayrimenkul potansiyelini analiz eden detaylı bir rapor sundu. Hangi mahallelerde hareketlilik var, demografik yapı nasıl ve ticari fırsatlar nerede yoğunlaşıyor gibi stratejik verileri saniyeler içinde önüme serdi. Bu sayede sahaya inmeden önce pazarın dinamiklerine tam anlamıyla hakim oldum ve adımlarımı daha sağlam attım.

2. Potansiyel Hedeflerin Belirlenmesi Hedeflediğim ofis profillerini sisteme öğrettikten sonra, franchise görüşmesi yapabileceğim en potansiyel adayların tam listesini saniyeler içinde hazırladı. Ofis adları, açık adresleri, güncel iletişim numaraları ve yetkili broker isimlerinden oluşan bu nokta atışı veri tabanı, pazar araştırmasına harcayacağım saatleri bana geri kazandırdı. Böylece sadece doğru kişilere odaklanabildim.

3. Kişiselleştirilmiş İletişim ve Randevu Ziyaret noktalarımı belirledikten sonra, ilgili brokerlara göndermem için kişiye özel WhatsApp mesajları hazırladı. Standart ve sıkıcı taslaklar yerine; samimi, merak uyandıran ve profesyonel bir dille yazılmış bu mesajlar sayesinde randevu alma oranım ciddi şekilde arttı. Soğuk aramaların o zorlu duvarını, yapay zekanın kelime seçimlerindeki bu ince zekasıyla çok daha kolay aşmış oldum.

4. Sosyal Medya Analizi ve Profil Çıkarma Görüşeceğim brokerların isimlerini tarayarak onların sosyal medya ayak izlerini benim için inceledi. Kişisel ilgi alanları, son başarıları veya değer verdikleri konular hakkında bana harika tüyolar sundu. Masaya oturduğumda sadece iş konuşan sıradan bir ziyaretçi olmak yerine, onlarla bağ kurabilecek şahsi detaylara hakim, hazırlıklı ve etkileyici bir iletişim kurma fırsatını yakaladım.

5. Portföy Analizi ve Görüşme Notları Kapıdan içeri girmeden önce, o ofisin ağırlıklı olarak hangi tip portföylerle (lüks konut, ticari, arsa vb.) çalıştığını analiz edip bana özel görüşme notları çıkardı. Ofisin uzmanlık alanına göre argümanlarımı şekillendirmem, onlara kendi dillerinden hitap etmemi sağladı. "Sizi tanıyorum ve işinize değer katmaya geldim" mesajını altı dolu verilerle ve çok daha güçlü bir şekilde verebildim.

6. Veri Yönetimi ve Takip Çizelgeleri Yaptığım tüm görüşme notlarını basit bir Excel`e girdikten sonra, yapay zeka bunları alıp haftalık ve bölgesel özet raporlara dönüştürdü. Dahası, temaslarımı "soğuk, ılık ve sıcak" görüşmeler olarak sınıflandırıp harika takip çizelgeleri hazırladı. Hangi müşteriye ne zaman dönmem gerektiğini netleştiren bu sistem, satış sürecindeki o karmaşık veri yığınını mükemmel bir stratejiye çevirdi.

7. Motivasyon ve İlk İzlenim Tüyoları Sahada işler her zaman yolunda gitmez; zorlu görüşmelerden sonra moralim bozulduğunda AI benim için adeta bir mentora dönüştü. Düştüğüm anlarda beni motive eden telkinlerde bulunurken, bir sonraki ofise girerken kullanabileceğim o ilk "buz kırıcı" karşılaşma cümlelerini de hazırladı. Enerjimi hızla toplayıp, sahaya yeniden yüksek bir özgüvenle ve güler yüzle dönmemi büyük ölçüde sağladı.

8. Lojistik, Seyahat ve Bütçe Planlaması Seyahatlerime çıkmadan önce rotamı optimize edip; kalkış noktamdan varışa kadar tüm mesafeleri hesaplayan harika bir gezi programı oluşturdu. Nerede konaklamam gerektiğine dair pratik öneriler sunmakla kalmadı, aynı zamanda seyahat öncesi detaylı bir ön bütçe de hazırladı. Sahada lojistik ve maliyet detaylarıyla vakit kaybetmek yerine, tüm enerjimi sadece satışa ve görüşmelere verdim.

9. Senaryo (Script) ve Rol-Play Çalışmaları Kritik görüşmelerden önce benimle adeta bir satış koçu gibi rol-play (canlandırma) çalışmaları yaptı. Olası itirazlara karşı nasıl cevaplar vermem gerektiğiyle ilgili etkili script (senaryo) metinleri hazırladı. Müşterinin "hayır" diyebileceği noktaları önceden simüle edip beni zorlu sorulara karşı antrenmanlı hale getirdi. Böylece masaya her türlü senaryoya tamamen hazır bir şekilde oturdum

Gördüğünüz gibi AI doğru kullanıldığında sizi çok iyi bir şekilde asiste eden, satış görüşmelerinizi düzenleyen bir yapı oluşturabilirsiniz.  Sadece gemini değil diğer AI uygulamaları da benzer bir şekilde sizin sattığınız ürünlere uyarlanarak aynı yardımı yapabilir.

Bu dokuz maddede sıralanan tüm yapılanların örnekleri mevcut olup, önümüzdeki günlerde yapılacak bir webinar’da bunları anlatmayı düşünüyorum. Ücretsiz ve herkese açık bir çalışma olacaktır.

Bu sayıda buraya kadar gelecek sayı görüşmek üzere…

hakanomergider@gmail.com