RPA Yazılımları

RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) Yazılımları Yaygınlaşmaya Devam Ediyor

Robotik süreç otomasyonu (RPA), Küresel Covid-19 salgınının da dijital dönüşüme yönelik itici gücü ile son yıllarda kurumsal yazılım pazarının en hızlı büyüyen segmentlerinden biri olma özelliğini devam ettiriyor.

Pandemi dışında, RPA'ya karşı gösterilen bu büyük ilgi, şirketlerin verimliliklerini artırmaya yönelik taleplerindeki artışa da bağlanıyor. Ayrıca, bu sistemler büyük çaplı teknolojik uygulamalara ihtiyaç duyulmaksızın farklı sistemlerle çok daha düşük maliyetle entegre olabilmenin de yolunu açıyor.

Son zamanlarda parlayan bu teknolojinin tam olarak ne olduğunu merak ediyor olabilirsiniz.

RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) deyince aklınıza robotlar gelmesin. RPA, kural tabanlı ve tekrarlanabilir (rutin) iş süreçlerini otomatikleştirmeyi sağlayan bir yazılımdır. İnsan davranışlarını taklit ederek tıpkı bir insanın yaptığı gibi uygulamalara giriş yapar, çalıştırır, veri girer ve hesaplamalar yapar.

RPA yazılımları şirketlerde verimi artırır, maliyetleri önemli oranda düşürür ve insan kaynağının katma değeri daha yüksek işlere zaman ayırabilmesini sağlar.
Ancak RPA’den en yüksek verimle yararlanılabilmesi için doğru işlerde kullanılması gerekir. Örneğin çeşitli sebeplerle ve sıklıkla değişiklik yaşanan süreçler için RPA botlarını görevlendirmek verimli olmayacaktır. Bu işler yerine, hıza gerek duyulan yüksek hacimli işler tercih edilmelidir.

Ülkemizde de ilk RPA deneyimleri 2015 yılı civarında yaşanmış ve 2018 yılından itibaren RPA’ya olan ilgi hız kazanmış ve özellikle Telekomünikasyon, Finans, Bankacılık, Sigorta ve Enerji sektörleri başta olmak üzere birçok sektör tarafından tercih edilmeye başlanmıştır.

Ülkemizde gelinen son nokta itibariyle RPA yazılımlarına ait 2.500’e yakın bot’un aktif olarak kullanıldığı tahmin edilmektedir.

RPA uygulamaları için en çok tercih edilen süreçlerin başında, e-posta ile gelen belgeler ve tetiklenen işlemler, ERP ile entegre olan otomasyon süreçleri ve müşteri hizmetlerindeki operasyonel süreçler, sigortacılık sektöründeki tekliflendirme süreçleri, İnsan Kaynakları ve cari hesap kontrolleri, seyahat giderleri süreçleri, mâl veya hizmet sağlayan tedarikçilerden fatura alma, işleme ve ödeme ile sipariş yönetim süreçlerini sayabiliriz.

Gartner, Inc.'in son tahminine göre, küresel robotik süreç otomasyonu (RPA) pazar büyüklüğünün bu yılın sonunda 2020'ye göre %19,5 artış ile 1,89 milyar dolara ulaşması ve COVID-19 pandemisinin neden olduğu ekonomik baskılara rağmen, 2024 yılına kadar hala çift haneli oranlarda büyüme yaşanması bekleniyor.

Gartner’a göre “RPA projelerinin temel itici gücü, organizasyonların süreç kalitesini, hızını ve üretkenliğini iyileştirme çabalarıdır ve şirketler, RPA yazılımına yatırım yaparak dijital optimizasyon girişimlerinde hızla ilerleme kaydedebilirler.