VW, Seat Audi bayisi Avek Otomotiv, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için personeline kişisel gelişim eğitimleri aldırıyor.

Türkiye’nin en büyük otomobil bayilerinden Avek Otomotiv, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmak amacıyla personeline kişisel gelişim eğitimleri aldırmaya başladı.

Riccon Akademi'nin desteği ile müşteri odaklı hizmet kültürünün benimsenmesi ve çalışanlar arasında ortak dilin oluşturulması için Avek’e özel eğitim kitapçığı hazırlandı. Hala devam etmekte olan kişisel gelişim eğitimleri ve motivasyon toplantıları, sabah sporları ve çalışanların ödüllendirilmesi, Avek 'in hedeflerine varması için en önemli faaliyetlerin başında geliyor.

Özellikle temel eğitim olarak ‘Yüz Haritası’, ‘İnsan Tanımak’, ‘Düşünce Okuma Teknikleri’, ‘Zorlu süreçler ile Başetmek’ programları üzerinde durularak elemanların davranışsal gelişimleri desteklenmekte.

11.09.2013